LƯU Ý: Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả với các mặt hàng dạng order.
Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng cảm thấy hài lòng khi mua hàng tại Arbat. Bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu có vấn đề phát sinh. Hãy liên lạc với chúng tôi khi gặp các vấn đề sau:
- Hàng bị hư hỏng do vận chuyển: Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho bạn.
- Đổi hàng vì lý do khác: Đổi sản phẩm khác khi sản phẩm được đổi phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng.
Điều kiện áp dụng:
- Đơn hàng mua tại shop: Đổi trả trong vòng 7 ngày (tính từ ngày mua hàng). Khi đi đổi hàng bạn vui lòng cầm theo hóa đơn mua hàng. Sau thời gian trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả hàng vì bất kỳ lý do nào.
- Đơn hàng mua online: Đổi trả trong vòng 14 ngày. Chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển với các đơn có hàng bị lỗi trong quá trình vận chuyển. Với các lý do khác, chúng tôi không chịu phí vận chuyển.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua:
Email: info@arbat.com.vn
Page Facebook: fb.com/hoacuarbat
hoặc số điện thoại (84) 917 836569 để được hỗ trợ.
